Customer Service Representative - Malaysian Speaker

Temukan kesempatan karir yang menarik di Teleperformance sebagai Customer Service Representative yang berkompeten dalam bahasa Malaysia. Bergabunglah dengan perusahaan global yang memimpin dalam manajemen pengalaman pelanggan. Di sini, Anda akan bekerja dalam lingkungan yang dinamis dan penuh tantangan, di mana Anda dapat mengembangkan keterampilan layanan pelanggan yang penting. Di Teleperformance di Yogyakarta, kami menghargai keragaman dan inklusi, dan kami percaya bahwa keberagaman adalah kekuatan kami.

Sebagai Customer Service Representative, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan kami setiap hari, menyediakan solusi yang cepat dan memuaskan untuk pertanyaan dan masalah mereka. Kami menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak, termasuk Salesforce, Zendesk, dan Microsoft Teams, untuk memastikan kami memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami. Kami juga menawarkan pelatihan dan pengembangan yang terus-menerus untuk membantu Anda berkembang dalam karir Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien, menggunakan bahasa Malaysia dengan baik.
• Menyediakan solusi yang memuaskan untuk masalah pelanggan menggunakan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce dan Zendesk.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelanggan mendapatkan layanan terbaik.
• Mengikuti dan mematuhi pedoman dan prosedur perusahaan.
• Mengikuti dan mematuhi pedoman dan prosedur perusahaan.
• Mengikuti dan mematuhi pedoman dan prosedur perusahaan.
• Mengikuti dan mematuhi pedoman dan prosedur perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam peran layanan pelanggan.
• Keahlian bahasa Malaysia yang baik, baik secara lisan maupun tertulis.
• Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce dan Zendesk adalah nilai tambah.
• Kemampuan analisis dan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce dan Zendesk adalah nilai tambah.
• Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce dan Zendesk adalah nilai tambah.
• Pengalaman dengan alat dan perangkat lunak seperti Salesforce dan Zendesk adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait