Customer Service (Blitar)

PT Harapan Putih adalah perusahaan yang bergerak di bidang layanan pelanggan dan konsultasi. Kami sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung dengan tim kami di Blitar. Perusahaan kami menawarkan lingkungan kerja yang menyenangkan dan penuh tantangan, serta kesempatan untuk berkembang dan belajar.

Sebagai Customer Service di PT Harapan Putih, Anda akan bertanggung jawab untuk memberikan layanan pelanggan yang terbaik kepada klien kami. Kami mencari individu yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik, empati, dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.

Jika Anda siap untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa, kami tunggu kehadiran Anda di tim kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Menangani permintaan dan keluhan pelanggan dengan ramah dan profesional.
• Memberikan solusi yang tepat dan efektif untuk masalah pelanggan.
• Membuat catatan dan laporan pelanggan secara akurat dan teratur.
• Meningkatkan kepuasan pelanggan melalui layanan yang berkualitas.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan pelayanan yang optimal.
• Memantau dan mengelola kualitas layanan pelanggan.
• Melakukan survei kepuasan pelanggan secara berkala.
• Membantu dalam pengembangan strategi layanan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau sederajat.
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang customer service atau layanan pelanggan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tulis.
• Empati dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan untuk bekerja secara individu maupun dalam tim.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan software perkantoran.
• Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan waktu yang ketat.
• Kemampuan untuk beradaptasi dengan lingkungan kerja yang dinamis.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait