Customer Relationship Officer - Elektronik (CRO SUMBAWA)

KB Finansia Multi Finance, perusahaan keuangan terkemuka di Indonesia, sedang mencari talenta berbakat untuk bergabung sebagai Customer Relationship Officer (CRO) di wilayah Sumbawa Besar, Nusa Tenggara Barat. Peran ini sangat penting dalam menjaga hubungan yang baik dengan pelanggan kami dan memastikan kepuasan pelanggan yang optimal.

Kami mencari individu yang memiliki semangat tinggi, kemampuan komunikasi yang baik, dan kemampuan untuk bekerja secara independen. Anda akan menjadi perwakilan utama kami di wilayah ini dan bertanggung jawab untuk mengelola hubungan dengan pelanggan, mempromosikan produk kami, dan memastikan bahwa pelanggan mendapatkan layanan terbaik.

Jika Anda adalah profesional yang berpengalaman dalam bidang hubungan pelanggan dan ingin berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan kami, kami sangat mengharapkan lamaran dari Anda.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Mengelola hubungan dengan pelanggan, termasuk pemasaran, penjualan, dan layanan pelanggan.
• Memastikan kepuasan pelanggan dengan menyediakan layanan yang berkualitas dan responsif.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi peluang dan tren pasar.
• Mengembangkan strategi pemasaran dan penjualan yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan loyalitas pelanggan.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja dan perkembangan pelanggan.
• Membangun dan memelihara jaringan hubungan dengan pelanggan, mitra bisnis, dan komunitas lokal.
• Memastikan kepatuhan dengan regulasi dan kebijakan perusahaan.
• Memberikan dukungan dan bimbingan kepada tim penjualan dan layanan pelanggan lainnya.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang manajemen, ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam bidang hubungan pelanggan, pemasaran, atau penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan analisis dan pengambilan keputusan yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan dalam tim.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
• Penguasaan bahasa Indonesia dan bahasa Inggris adalah nilai tambah.
• Memiliki SIM A dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait